CTIシステムの運営提案 - 株式会社アイコール

災害用伝言ダイヤル

地震、噴火などの災害の発生時に、被災地への通信は安否を気遣う電話が殺到し、通話が繋がりにくくなる状況が発生します。
そのような緊急時、音声メモ機能を用いての伝言ダイヤルは確実に被災者のメッセージをお預かりし、安否確認をスピーディーに行います。

オフィスコールセンターシステム

40人から50人程度のオペレーターを擁する、小規模オフィスコールセンターに最適なシステムです。
通話内容の録音や、リアルタイムで管理者が通話内容を監視できるシステムを備え、スムーズな対応のサポートをいたします。

予約待受システム

飲食店やレンタルビデオショップなど、予約順番待ちの利用者に簡単な操作だけでお知らせの電話を掛けることができます。
多数の利用者へまとめてお知らせの電話を掛けることも可能で、利用者の情報は全てパソコンから管理が可能ですので、利用者の待ち時間ストレスを軽減します。