MAIL＋に関するよくあるご質問

MAIL＋の強みは何ですか？

Amazon SESを使用した、信頼性の高い配信システムです。

Amazon SESのアカウントは必要ですか？

不要です。すべてMAIL＋側にてご用意いたします。

メール配信システムを初めて利用しますが、簡単に操作できますか？

MAIL＋は、小規模から配信を開始されたい、これからメール配信を始めたい、といったお客様にも適した商材です。
他商材での要望やお客様の声をフィードバックして完成したシステムのため、直感的に操作いただけます。

プランは最初に決める必要がありますか？

ご契約後の送信状況に応じて、プランアップ・プランダウンのいずれも可能です。

契約前に使用感を体験することはできますか？

無料トライアルをご用意しております。

無料トライアルを始める方法を教えてください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者がつき、順次ご連絡を差し上げます。

無料トライアルを開始するまでにどのくらい時間がかかりますか？

お申し込み後、最短3営業日で管理画面をご提供します。
なお、配信品質向上のため、メール配信の開始前に約14日間のウォームアップを推奨しております。
そのため、実際の配信開始は管理画面のご提供から最短14日後となります。

無料トライアル期間を教えてください。

原則として1か月間としておりますが、ご要望に応じて期間の短縮・延長も承っております。

他社の無料トライアルとの違いは何ですか？

無料トライアルであっても共用環境ではなく、お客様専用のMAIL＋環境を構築しお試しいただけます。
そのため他社と比べて事前準備にお時間をいただいてしまいますが、実際の送信環境に限りなく近い形でのトライアルが可能です。
また、ご契約時にはトライアル時の設定をそのままご利用いただけるため、本契約からご利用開始までの待ち時間が発生いたしません。

無料トライアル期間中のサポートはありますか？

トライアル期間中であっても専任の担当者がつき、ご質問には随時対応いたしますのでご安心ください。

配信データを確認することはできますか？

時間別・日別の集計データ、エラーとなった配信データ、エラー率、オプトアウトされたアドレスリストなどをご確認いただけます。

配信データの出力は可能ですか？

可能です。エラーアドレスなどをCSVファイル形式で出力いただけます。

複数サイトから配信を行っても問題ありませんか？

恐れ入りますが、サイトごとにご契約が必要となります。
なお、複数ご契約の場合でも配信データを確認する管理画面は1つの画面を切り替えてご確認いただけます。

配信データを閲覧する管理画面のログインアカウントを複数発行できますか？

可能です。発行をご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。

特定の管理画面ログインアカウントで、メールアドレスなどの個人情報を非表示にすることは可能ですか？

メールアドレスをマスクした状態で表示することができます。
また、設定変更やデータ削除に関する権限の指定も可能です。

他社の配信システムではうまく届かないメールでも配信できますか？

他社の配信システムからの載せ替えにより、アクセス数が増えたとのお声もいただいております。
配信商材を20年以上に渡ってご提供してきた実績をもとに、お客様に必要な対策をご提案し、配信実現をサポートいたします。